🟢 POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

NewMed Suplementos LTDA

Esta política é válida a partir de Agosto de 2024.

📦 TROCAS E DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, é possível solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✅ CONDIÇÕES PARA TROCA

Para que a troca seja realizada, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em perfeito estado, sem sinais de uso
• Estar lacrado (no caso de suplementos, não pode ter sido aberto)
• Estar na embalagem original, com todos os itens recebidos

🔄 COMO SOLICITAR UMA TROCA

Envie um e-mail para:
📧 [email protected]

Ou entre em contato via WhatsApp:
📱 +55 19 99969-5002

Informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca

Nossa equipe retornará com todas as instruções necessárias.

💰 DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Caso opte pela devolução, o reembolso será realizado em até 30 dias corridos, após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, sem custos adicionais.

⚠️ PRODUTOS COM DEFEITO

De acordo com a legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias corridos após o recebimento.

🛠️ COMO SOLICITAR DEVOLUÇÃO POR DEFEITO

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Ou fale pelo WhatsApp:
📱 +55 19 99969-5002

Com as seguintes informações:

• Nome completo
• Número do pedido
• Descrição do defeito
• Fotos ou vídeos comprovando o problema

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 30 dias.

🚚 ENVIO DA DEVOLUÇÃO

Nos casos de arrependimento ou defeito:

• Os custos de envio serão cobertos pela NewMed Suplementos, via logística reversa
• Você receberá um código de postagem por e-mail
• A devolução deverá ser feita em uma agência dos Correios

⚠️ Importante:

• O custo da embalagem não é coberto
• Recomendamos utilizar a embalagem original ou uma caixa adequada para proteção do produto

📞 ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:

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